شرکت بازرگانی پرزلی

شرایط و ضوابط گارانتی طلایی ۳ ساله

گروه بازرگانی بین‌الملل پرزلی (PERZLY GROUP)

از اینکه محصول خود را از گروه بازرگانی بین‌الملل پرزلی انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. این گارانتی مطابق شرایط زیر ارائه می‌شود و استفاده از خدمات گارانتی به منزله پذیرش کامل مفاد آن است.

ماده ۱- مدت اعتبار

این گارانتی از تاریخ خرید مندرج در فاکتور رسمی، به مدت ۳۶ ماه معتبر است.

ماده ۲- دامنه پوشش

گارانتی شامل رفع ایرادهای ناشی از نقص در ساخت، مونتاژ یا قطعات اصلی دستگاه بوده و خدمات با تشخیص کارشناسان شرکت به یکی از روش‌های زیر انجام خواهد شد:

– تعمیر دستگاه؛
– تعویض قطعه معیوب؛
– تعویض دستگاه با همان مدل یا مدل هم‌رده در صورت غیرقابل تعمیر بودن و تأیید واحد فنی.

انتخاب نوع خدمات صرفاً در اختیار گروه بازرگانی بین‌الملل پرزلی است.

ماده ۳- موارد خارج از تعهد گارانتی

موارد زیر تحت هیچ شرایطی مشمول گارانتی نیستند:

– هرگونه آسیب ناشی از ضربه، سقوط، فشار، شکستگی، آب‌خوردگی، نفوذ مایعات، رطوبت، گردوغبار، آتش‌سوزی، صاعقه، زلزله، سیل یا سایر حوادث.
– نوسانات یا قطع و وصل برق، استفاده بدون محافظ استاندارد یا استفاده از آداپتور و لوازم جانبی غیراستاندارد.
– استفاده خارج از شرایط متعارف، استفاده تجاری یا آموزشی سنگین در صورتی که دستگاه برای مصارف خانگی طراحی شده باشد.
– باز شدن دستگاه، تعمیر یا دستکاری توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
– آسیب‌های ظاهری، خط و خش، رنگ‌رفتگی، پارگی، شکستگی کلیدها یا بدنه که ناشی از استفاده یا حمل‌ونقل باشد.
– استهلاک طبیعی قطعات مصرفی.
– مخدوش شدن یا حذف شماره سریال یا برچسب گارانتی.

ماده ۴- شرایط دریافت خدمات

– ارائه کارت گارانتی و فاکتور خرید الزامی است.
– در صورت مفقود شدن کارت یا مخدوش بودن شماره سریال، شرکت الزامی به ارائه خدمات گارانتی نخواهد داشت.
– هزینه ارسال دستگاه به مرکز خدمات بر عهده مشتری است.
– تعمیرات صرفاً در مراکز مجاز مورد تأیید PERZLY GROUP انجام می‌شود.

ماده ۵- تأمین قطعات

در صورت نیاز به واردات قطعه یا توقف تولید محصول توسط شرکت سازنده، زمان تعمیر بر اساس شرایط تأمین قطعات تعیین می‌شود. این موضوع حقی برای مطالبه خسارت، جریمه، استرداد وجه یا تعویض فوری دستگاه ایجاد نخواهد کرد.

ماده ۶- تعویض دستگاه

تعویض دستگاه تنها در صورتی انجام می‌شود که واحد فنی شرکت، دستگاه را غیرقابل تعمیر تشخیص دهد. در صورت توقف تولید یا عدم موجودی، شرکت مجاز است مدل جایگزین با ارزش و مشخصات فنی مشابه ارائه کند.

ماده ۷- محدودیت مسئولیت

مسئولیت شرکت صرفاً به تعمیر یا تعویض قطعات و دستگاه طبق مفاد این گارانتی محدود است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم، عدم‌النفع، هزینه حمل، خسارت‌های مالی یا معنوی، از دست رفتن اطلاعات یا فرصت‌های شغلی نخواهد داشت.

ماده ۸- انتقال گارانتی

این گارانتی فقط برای خریدار اولیه معتبر است و بدون تأیید کتبی گروه بازرگانی بین‌الملل پرزلی قابل انتقال به شخص دیگر نیست.

ماده ۹- تشخیص نهایی

تشخیص علت خرابی، تعیین مشمول بودن یا نبودن گارانتی، نوع تعمیر، تعویض قطعه یا دستگاه و تفسیر مفاد این ضمانت‌نامه، صرفاً بر عهده کارشناسان فنی و واحد خدمات پس از فروش گروه بازرگانی بین‌الملل پرزلی خواهد بود و تصمیم شرکت در این خصوص ملاک ارائه خدمات است.

تعهد ما، ارائه محصولات اصیل، خدمات حرفه‌ای و پشتیبانی مطمئن برای حفظ رضایت مشتریان است.

ماده ۱۰- ثبت و فعال‌سازی گارانتی

1. تمامی محصولات دارای گارانتی گروه بازرگانی بین‌الملل پرزلی باید حداکثر ظرف ۳۰ روز از تاریخ خرید در سامانه ثبت گارانتی شرکت ثبت و فعال شوند.

2. ثبت گارانتی صرفاً از طریق وب‌سایت رسمی شرکت به نشانی www.perzly.ir انجام می‌شود.

3. پس از تکمیل اطلاعات و تأیید نهایی، پیامک فعال‌سازی گارانتی به شماره تلفن همراه ثبت‌شده مشتری ارسال خواهد شد. تنها پیامک تأیید نهایی، ملاک فعال شدن گارانتی است.

4. در صورت عدم ثبت گارانتی در مهلت مقرر، شرکت مجاز است تاریخ شروع گارانتی را بر اساس تاریخ فروش، تاریخ واردات، تاریخ تولید یا اولین سابقه ثبت‌شده محصول محاسبه کند و در صورت لزوم از ارائه خدمات گارانتی خودداری نماید.

5. مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده، از جمله نام، شماره تماس، شماره سریال و مدل دستگاه، بر عهده خریدار است و هرگونه مغایرت می‌تواند موجب تعلیق یا ابطال گارانتی شود.

6. گروه بازرگانی بین‌الملل پرزلی این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت احراز هرگونه جعل، دستکاری شماره سریال، ثبت اطلاعات خلاف واقع یا استفاده غیرمجاز از کارت گارانتی، گارانتی محصول را باطل کرده و از ارائه خدمات خودداری کند.

7. اطلاعات ثبت‌شده صرفاً برای ارائه خدمات پس از فروش، اطلاع‌رسانی وضعیت گارانتی و ارتباط با مشتری استفاده خواهد شد.